راهنما / کار روزانه فروشگاه
سفارش‌ها و ارسال
فهرست سفارش‌ها
در «سفارش‌ها» سفارش‌ها را بر اساس وضعیت، بازه تاریخ یا جستجو (نام، شماره موبایل یا شماره سفارش) پیدا کنید. با باز کردن سفارش، اقلام، نشانی، روش پرداخت، یادداشت مشتری و تاریخچه آن را می‌بینید.
کارهای هر سفارش
- تغییر وضعیت: مثلاً «در حال انجام» یا «تکمیل‌شده».
- کد رهگیری: شرکت ارسال و کد را ثبت کنید. کد به‌صورت یادداشت برای مشتری در ووکامرس ثبت می‌شود (ووکامرس برایش ایمیل می‌کند)، و اگر در «تنظیمات فروشگاه» پیامک ارسال روشن باشد، پیامک هم می‌شود.
- یادداشت داخلی: برای تیم (مشتری آن را نمی‌بیند). یادداشت‌های ووکامرس، چه داخلی چه برای مشتری، هم در تاریخچه سفارش دیده می‌شوند.
- چاپ: فاکتور و برچسب پستی، برای یک سفارش یا چند سفارش انتخاب‌شده (تا ۵۰ سفارش با هم). اطلاعات فرستنده و لوگو را در «تنظیمات فروشگاه» وارد کنید.
سفارش دستی (تلفنی، اینستاگرامی، حضوری)
- در «سفارش‌ها» دکمه «سفارش تازه» را بزنید.
- محصول یا تنوع را جستجو و تعداد را وارد کنید؛ قیمت فعلی (با حراج) خودکار می‌آید و قابل تغییر است.
- نام، موبایل و نشانی مشتری، هزینه ارسال، تخفیف و منبع سفارش را وارد کنید.
موجودی کم می‌شود و سفارش در ووکامرس ثبت می‌شود. اگر موجودی کافی نباشد، سفارش ثبت نمی‌شود.
اعلان سفارش تازه
برای هر سفارش تازه، اعلان داخل پنل و (اگر روشن کرده باشید) اعلان گوشی، بله یا پیامک می‌آید. پیامک «سفارش شما ثبت شد» برای مشتری فقط وقتی فرستاده می‌شود که سفارش پرداخت شده باشد؛ حتی اگر پرداخت چند دقیقه بعد کامل شود.
سؤالی ماند؟ با پشتیبانی تماس بگیرید.